Hos Talkie AB prioriterar vi säkerheten och integriteten av våra kunders data. Genom att använda Oracle för hosting och serverlösningar kan vi garantera en robust säkerhetsinfrastruktur som skyddar all information i enlighet med de högsta branschstandarderna och regelverken. Här är de säkerhetsaspekter vi erbjuder tack vare
Oracle.
Avancerad säkerhet
Serverplacering i Stockholm
Våra servrar är placerade i Stockholm, vilket säkerställer att dina data lagras inom EU och under de skyddsåtgärder som följer EU dataskyddsregler. Detta innebär också snabbare åtkomsttider och bättre prestanda för våra kunder i regionen.
GDPR-Compliance
Vi säkerställer att alla personuppgifter hanteras i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Genom att använda Oracles lösningar kan vi implementera avancerade dataskyddsåtgärder och se till att datalagring och -hantering sker på ett sätt som överensstämmer med GDPR krav.
ISO 27001-certifiering
Oracle är certifierat enligt ISO 27001, en internationellt erkänd standard för informationssäkerhetshantering. Detta innebär att Oracle har strikta kontroller och processer på plats för att skydda din data mot olika hot och säkerhetsrisker.
Datakryptering
All data som hanteras av Talkie AB krypteras för att säkerställa att den är skyddad mot obehörig åtkomst. Vi använder:
Kryptering vid vila (at rest): Din data är krypterad när den lagras på våra servrar.
Kryptering under överföring (during transit): Data som skickas mellan våra servrar och din webbläsare är krypterad med SSL (Secure Socket Layer), vilket skyddar informationen från att avlyssnas eller manipuleras under överföring.
Port 443 (HTTPS):
Denna port används för säker webbläsartrafik och API-anrop. HTTPS krypterar all data som skickas mellan din webbläsare och våra servrar, vilket skyddar informationen från obehörig åtkomst.
Port 80 (HTTP):
Används ibland för att omdirigera trafik till den säkra HTTPS-porten. Detta säkerställer att all kommunikation automatiskt sker över en krypterad anslutning. Genom att använda dessa standardiserade och säkra portar kan vi säkerställa att din data alltid är skyddad när du använder vår plattform.
SOC 2
Oracle uppfyller SOC 2 (System and Organization Controls) standarder, vilket innebär att deras system är utformade för att säkra kundernas data, särskilt när det gäller säkerhet, tillgänglighet, bearbetningsintegritet, konfidentialitet och integritet.
Tvåfaktorsautentisering (2FA)
Vi har implementerat tvåfaktorsautentisering på Talkie AB. 2FA lägger till ett extra lager av säkerhet genom att kräva att användare tillhandahåller två former av identifiering för att komma åt sina konton. Genom att kombinera något användaren känner till (som ett lösenord) med något användaren besitter (som en unik kod som skickas till sin mobila enhet) minskar vi avsevärt risken för obehörig åtkomst till din data.
Static IP och Brandväggar
Vi använder statiska IP-adresser och avancerade brandväggar för att skydda våra system och data från obehörig åtkomst och potentiella hot. Våra brandväggar övervakar och kontrollerar inkommande och utgående nätverkstrafik baserat på säkerhetsregler, vilket ger ett extra lager av skydd.
Avancerade Åtkomstkontroller
Vi implementerar strikta åtkomstkontroller för att säkerställa att endast behörig personal kan komma åt känslig information. Detta inkluderar multifaktorautentisering (MFA) och rollbaserad åtkomstkontroll för att minimera risken för interna och externa hot.
Datalagring
Våra policyer för datalagring är utformade för att ge dig sinnesfrid, för att säkerställa att din data hanteras ansvarsfullt och säkert under hela dess livscykel.
Begränsad lagringsperiod
Vi lagrar dina konversationer i högst 12 månader. Denna lagringsperiod tillåter oss att ge dig en sömlös och personlig upplevelse samtidigt som dina data bevaras under en rimlig tid. Efter 12-månadersgränsen raderas dina uppgifter automatiskt från våra system, vilket säkerställer att de inte längre är tillgängliga eller lagras.
Dataunderbehandlare
För att ge våra användare den bästa användarupplevelsen i vår produktkundtjänst skickar vi data till våra underbehandlare. Vi har en noggrann process för att säkerställa att vi endast litar på parter som har stränga standarder för säkerhet och säkerhet för personuppgifter.Vi har ingått databehandlingsavtal med alla våra underbehandlare. Vi kommer att meddela dig om nya underbehandlare via vår underbehandlare underrättelseprocess och ge dig möjlighet att invända. Vår nuvarande lista över underbehandlare är:
Google Cloud Platform (molninfrastruktur)
Oracle Cloud Infrastructure (molninfrastruktur)
HubSpot (Customer Relationship Management)
SendGrid (e-postleveranstjänster)
Stripe (fakturering)
OpenAI (artificiell intelligens)
Dessa pålitliga branschledare följer de strängaste säkerhetsrutinerna och garanterar det yttersta skyddet av din information under hela din interaktion med vår chatbot-plattform.
För att begära borttagning av data, skapa ett supportärende eller maila oss på hello@talkie.se
Sammanfattning
Genom att använda Oracle's hosting och serverlösningar kan Talkie AB erbjuda en säker och pålitlig plattform som skyddar din data med de senaste säkerhetsåtgärderna. Vi är dedikerade till att upprätthålla högsta möjliga säkerhetsstandarder för att du som kund ska känna dig trygg med att din information är i goda händer.
